교육프로그램 > 커뮤니케이션 > 효과적 신뢰구축 과정
 
 

(대상 : 전 직원 / 시간 : 20H)
유머로 긴장해소 * 불신의 효과와 신뢰의 구조
* 관계구조에서의 긴장감과 결과
* 재치와 유머의 효과
* 실습
유머로 긴장을
해소한다
상대 존중 * 우호적인 사람과 비우호적인 사람의 특성
* Different
* 존재인정과 통계대상
* 실습
상대를 존중한다
감성 이해 * 감성과 이성의 매커니즘
* Diversity
* 유형별 특성과 이해
* 실습
감성을 이해한다
욕구 충돌시 유연성 발휘 * 욕구와 유연성의 구조
* Difficult
* 유연성의 특성과 발휘, 장점
* 실습
욕구 충돌시
유연성을 발휘한다
이 모든 것을 진실됨으로 * 관계의 끝의 진실
* Deal
* 진실 획득 방안
* 실습과 종합
모든 것을
진실됨으로 한다